Vanlige spørsmål

Nei. GOEX veier så lite at du enkelt kan ha den i sekken. Ta den på når du kommer til den bratte bakken, når beina begynner å bli slitne, eller for den siste strekningen hjem. Du bestemmer.

GOEX π gir 40 prosent og GOEX π Plus 50 prosent kraftforsterkning. Motorene tar den delen av kraften i steget fremover. Forskjellen merkes mest i motbakker og på de siste kilometerne, der beina ellers blir slitne først.

GOEX π (40 % assistanse, ca. 8 km rekkevidde) passer for dagsturer og lette fjellturer. GOEX π Plus (50 % assistanse, ca. 16 km rekkevidde) passer for lengre turer og hvis du vil ha to batteripakker og Bluetooth app.

Nei, GOEX er et trenings- og friluftsprodukt designet for friske, aktive personer som vil gå lengre distanser. Det er ikke klassifisert som medisinteknisk utstyr og er ikke beregnet for medisinsk behandling. Personer med medisinske behov eller helseproblemer bør konsultere lege eller fysioterapeut før bruk.

Det finnes flere typer eksoskjeletter for ulike formål, medisinske, industrielle og fritids-eksoskjeletter som GOEX. Medisinske eksoskjeletter brukes i rehabilitering, industrielle reduserer belastning på jobben, mens GOEX er designet for friluftsliv og aktiv livsstil. Les mer om de ulike typene eksoskjeletter i vår guide

Du trenger ikke gjøre noe selv. Så fort du begynner å gå, lærer AI-sensorene automatisk gangmønsteret ditt på sekunder. Den registrerer når du går i motbakke og gir mer støtte, på flat mark mindre. Alt skjer automatisk.

GOEX π har en rekkevidde på ca. 8 km per lading og GOEX π Plus ca. 16 km. Rekkevidden avhenger av terreng, vekt, tempo og assistansenivå.

Når batteriet er tomt, fungerer GOEX som en passiv støttestruktur uten motstand. Du kan fortsette å gå helt normalt, bare uten ekstra kraftassistanse.

GOEX er ikke vanntett. Unngå kraftig regn, og la aldri enheten ligge i vann. Kommer du ut i en byge, tørker du av fukt etter turen. Følg rådene i bruksanvisningen.

GOEX π veier 1,8 kg, mens GOEX π Plus veier 2,1 kg. Den er lett nok til å bære i sekken når du ikke bruker den.

Ja. Du fester midjebeltet som et vanlig belte, strammer til lårstroppene og trykker på startknappen. Ferdig.

Ja, GOEX kan brukes i jobber med mye gåing, for eksempel i landbruket, i håndverksyrker eller i pleie og omsorg. Den gir ekstra kraft i hvert steg og kan gjøre en lang arbeidsdag på beina lettere.

Det avhenger av hvordan du bruker den. Musklene dine gjør fortsatt mesteparten av arbeidet, GOEX gir bare et tillegg i hvert steg. Gjør den det lettere for deg å gå oftere og lengre, får du mer bevegelse i hverdagen. Vi lover ingen bestemt helseeffekt.

Tørk av enheten med en lett fuktet klut etter bruk og tørk bort fukt. Oppbevar den tørt og følg rådene i bruksanvisningen om lading og oppbevaring.

Ja. GOEX har flere assistansenivåer som du kan justere via appen på GOEX π Plus eller via kontrollpanelet. Du kan velge mellom eco-modus for lengre batteritid eller turbo-modus for maksimal kraft.

Normal leveringstid er 10 til 15 virkedager fra bestilling. Du får sporingslenke på e-post så snart pakken er sendt.

Ja, vi tilbyr fri frakt til hele Norge på alle bestillinger.

I kassen kan du betale med kort (Visa og Mastercard) eller med Klarna. Vipps tilbyr vi ikke foreløpig.

Vi har ikke showroom ennå. Når du handler på nett, har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du kan pakke ut og prøve GOEX hjemme slik du ville gjort i en butikk, og angre kjøpet hvis den ikke passer deg. I tillegg har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er 2 år, og 5 år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Eventuell produsentgaranti fremgår av garantibeviset som følger med produktet og begrenser ikke reklamasjonsretten.

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed innen fristen, og send varen tilbake senest 14 dager etter at du har gitt beskjed. Du får hele kjøpesummen tilbake. Du betaler selv returfrakten. Les mer på retursiden.

Kontakt kundeservice på kundeservice@goex.no. Vi hjelper deg med feilsøking, og om nødvendig arrangerer vi reparasjon eller omlevering etter reglene om reklamasjon.

Kontakt kundeservice, så sjekker vi hvilke deler vi kan skaffe, for eksempel stropper, ladere eller batterier.