Reklamasjon og garanti

Reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven

Har varen en feil, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen, og 5 år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Rettighetene dine etter loven kan ikke begrenses av noen vilkår.

Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Produsentgaranti

Eventuell produsentgaranti fremgår av garantibeviset som følger med produktet. En garanti kommer i tillegg til reklamasjonsretten og begrenser den aldri.

Slik reklamerer du

1. Kontakt kundeservice på kundeservice@goex.no
2. Beskriv feilen og legg ved bilder hvis mulig
3. Ha ordrenummer eller kjøpskvittering tilgjengelig
4. Vi vurderer saken og gir deg beskjed om videre fremgangsmåte

Reparasjon, omlevering eller prisavslag

Ved en feil vil vi reparere eller levere en ny vare etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Frakt i forbindelse med en berettiget reklamasjon dekkes av Webkompaniet AS.

Skånsom bruk

GOEX er ikke vanntett. Unngå kraftig regn, og la aldri enheten ligge i vann. Tørk av fukt etter turen og følg bruksanvisningen.